新竞争优势移动互联时代的商业模式设计

文

胡权：移动互联网实验室主任

在移动互联时代，传统的工业思维被颠覆，新的商业逻辑亟待创建，企业家及管理者期望拥有新的管理工具，实现构建新竞争优势的目标。为此，我们需要重新设计商业模式竞争力模型，明确基本的商业模式，以新的视角去认识竞争优势来源，帮助企业应对不确定性以及超级竞争的挑战。

从融合和开放两大维度去认识价值创造体系，是一种有效的方法。本文把这种思考方法工具化，以便管理者尽快掌握该管理工具，促进企业尽快适应移动互联时代的竞争需要。

摩根士丹利在年发布的《移动互联网报告》中指出，自年人类发明计算机以来，迄今经历了五个阶段，分别为大型机、小型机、PC、互联网及移动互联网。虽然摩根士丹利成功描述了数字时代的演进路径，但对是什么因素促进了数字时代的演变，却没有给出明确答案，更没有就如何在数字时代获得竞争优势等问题提出管理解决之道。

在研究数字时代竞争规律的过程中，我们发现了驱动数字时代演进的两大基本力量——融合与开放。在计算机产生之后的数字时代，数字技术不断应用融合到社会和商业领域，促进了生产力的大大提升；而IBM利用开放的PC标准，很快后来居上成为PC巨头，其后互联网时代更是盛行免费这种极端开放模式。

融合创造新的价值体系

从数字时代的五个发展历程来看，融合一直是驱动数字时代演进的基本力量。之所以融合是数字时代的基本驱动力，其根本原因是在融合过程中可以创造新的价值体系。

人类第一台计算机ENIAC产生之后，大型计算机开始应用到政府等对计算能力要求较高的领域，这事实上改变了政府的工作效率。美国人口统计局每次人口普查所需时间从近10年减少到6周，这大大提高了社会的效率和生产力，这也是数字技术首次在其他领域展现其融合力量。随着计算机技术不断发展，大型机、小型机以及PC等阶段，IT技术不断与传统产业融合，例如商业、教育以及娱乐等，这大大促进了社会及商业生产力的提升，同时也促进了IT产业的高速发展。

当数字时代发展到互联网阶段，融合驱动力发挥的效用更大，除了一些传统的产业提高了生产力，同时也因为互联网具有自身的经济规律——网络外部性，导致了不少创新商业模式的出现。例如，因为互联网广泛的传播性，在传统音乐行业出现了Napster等免费音乐模式，虽然传统音乐唱片公司通过法律手段打击了一些知名的P2P(PeertoPeer)分享网站，但音乐产业仍然被互联网改变了。

现在我们身处移动互联网时代，融合驱动力将发挥更为重要的作用，其中大家热捧的O2O(OnlinetoOffline)，就是融合驱动力发挥作用的最典型现象之一。典型的O2O业务包括团购、电子商务等业务类型，这些业务类型正是线上信息传播优势和线下实体服务价值的完美结合。当然，融合除了给企业带来了发展机会，同时也给用户带来了新的价值。

开放驱动数字时代的演进

在大型机、小型机及PC时代，驱动社会生产力提升的主要力量是IT技术带来的效率提升。虽然以大、小型机及PC为主的IT技术对企业的价值创造过程有一定的改变，但还不是根本上的改变。按照迈克·波特的价值链分析方法，企业在价值链创造过程中，IT技术是作为一种支撑能力融入其中的，虽然IT技术对价值链创造过程有影响，但大部分是效率的影响，而不是生产模式的巨大改变。

当商业社会进入互联网阶段时，以IP(InternetProtocol)及网络连接等为基础的互联网促进了企业价值创造体系的根本改变。当今时代，几乎每个人都对“免费”耳熟能详，甚至有行业人士专门写了一本名为《免费》的畅销书。回顾国内外知名的门户网站，它们的主要盈利模式就是免费，例如雅虎、新浪、百度及搜狐等。

传统的工业思维逻辑下，企业经营者一般不会把自己控制的核心价值环节开放给价值链上的其他企业。例如，微软与英特尔控制了PC产业链的软件及芯片环节十多年，期间虽然有不少企业期望挑战其垄断地位，最后都不得不放弃这个想法，即便最具创新能力的苹果也不得不位居小众市场。

但在互联网思维逻辑下，企业经营者愿意把自己的核心资源能力开放给多个价值链上的企业，通过开放的方式，这些企业经营者获得与以往不同的竞争优势，而传统的企业还很难理解这样的竞争优势，包括诺基亚、微软这样知名的企业。

综合以上对融合和开放两大驱动力的分析，我们可以发现，如果从融合和开放两大维度认识价值创造体系，可以帮助企业形成与竞争对手不同的差异化优势，而这正是大量企业一直以来追求的目标。

企业管理者应该重点

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