树立竞争优势,从ldquo控损rd
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夏季来临,生鲜商品迎来大考,全员保鲜、全员控损,是每家企业、每位员工都必须具备的意识和素养,更是树立竞争优势的基础技能。
在前两年生鲜全能班的跟进中,我们发现门店员工普遍存在以下问题:
1、认知不全面:订货、采购、物流、搬运、库存、上架、陈列、理货添货、加工、计量、收银的每一个环节都有可能带来损耗的产生,每一次的损耗都是不可逆的,控损没有主次之分,需要时刻严阵以待;
2、缺乏工作流程:在上述过程的每个环节,没有形成清晰的工作流程指导员工操作;
3、专业知识匮乏:最常见的是商品知识欠缺,比如,对不能喷水的商品,如茼蒿、菠菜、香菜、韭黄、韭菜、小葱等频繁喷水,人为加快损耗;对自发热商品,如玉米、板栗、鲜花生、毛豆角、青椒等没有及时翻框,导致损耗;
4、重视不够,执行不到位:一线员工意识松懈,不能做到时时
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